- 作者:奇策軟件
- 發(fā)表時(shí)間:2019/4/19 8:35:34
- 分類(lèi):行業(yè)資訊
很多的汽車(chē)美容店面開(kāi)業(yè)之初,生意興隆,但是一旦正式經(jīng)營(yíng)起來(lái)就變得困難重重,逐漸從汽車(chē)美容店淪落成洗車(chē)店,每天的營(yíng)業(yè)額也就是零零閃閃的洗車(chē)費(fèi)用,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢,當(dāng)?shù)氐能?chē)主消費(fèi)并不是不行,可是就是不在自己店面消費(fèi),這個(gè)時(shí)候你就需要從自身來(lái)找找原因了,奇策軟件(http://www.saierwei88.cn/)帶您來(lái)看看到底是什么原因,讓汽車(chē)美容店面變成洗車(chē)店。
一線(xiàn)城市車(chē)主思想比較前衛(wèi),對(duì)于新的事物接受的也比較快。比如鍍膜和封釉他們都知道這些是什么東西,也會(huì)養(yǎng)成一個(gè)很好的習(xí)慣每幾個(gè)月就會(huì)做一次漆面的保養(yǎng)。 二三線(xiàn)城市的消費(fèi)水平和車(chē)主對(duì)汽車(chē)美容的認(rèn)可不是很高,他們普遍對(duì)汽車(chē)美容不太了解。但是作為任何一個(gè)車(chē)主他不可能不愛(ài)惜自己的車(chē),你都不告訴他這些東西他怎么知道該做還是不該做?引導(dǎo)消費(fèi)很關(guān)鍵。 1:某城市的車(chē)主劉先生: 洗車(chē)質(zhì)量一次不如一次,甚至有一次洗完車(chē)保險(xiǎn)杠上還留有泥土沒(méi)有洗掉。店主還一個(gè)勁的和我推銷(xiāo)其他的服務(wù),洗完第一次我就不想再去了。我連辦卡的欲望都沒(méi)有,更別提做其他的服務(wù)了。 2、某縣城的車(chē)主張先生: 最近我們這新開(kāi)一家汽車(chē)美容店,裝修倒是還不錯(cuò),環(huán)境看著還行,收費(fèi)價(jià)格也比其他店高點(diǎn)。心想,這樣的店服務(wù)應(yīng)該很不錯(cuò)的,因?yàn)槲覀儺?dāng)?shù)貨](méi)有一家這樣的店。抱著試試看的態(tài)度去洗了一次車(chē),洗車(chē)的過(guò)程當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)他們很多地方都沒(méi)有洗干凈,感覺(jué)和一般的洗車(chē)店沒(méi)什么區(qū)別。價(jià)格又那么高,第一次免費(fèi)洗完以后我就不去了。后來(lái)給我打了幾回電話(huà),我都沒(méi)搭理。 3、某城市的車(chē)主胡先生: 我吧,是一個(gè)大老粗。以前不知道拋光這些是什么東西,因?yàn)檫@個(gè)車(chē)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是代步用的,去了一個(gè)美容店也只是洗洗車(chē),而每次他們的人員都推銷(xiāo)東西給我,實(shí)話(huà)說(shuō)啊,當(dāng)時(shí)我有想買(mǎi)的沖動(dòng)。但是看到鍍膜的價(jià)格好幾千,他們的店面形象和員工形象又不好,我是怕他們給我做不好,所以就沒(méi)做。后來(lái)去了我們省里一個(gè)美容店做了個(gè)鍍膜。。不管怎么樣,至少心里還是有點(diǎn)底。 汽車(chē)美容店要想把洗車(chē)的客戶(hù)變成消費(fèi)其他項(xiàng)目的客戶(hù),應(yīng)該注意以下幾點(diǎn): 1、如果店內(nèi)有比較高價(jià)格的服務(wù)項(xiàng)目,比如(鍍膜產(chǎn)品),首先店面形象以及員工的形象一定要過(guò)關(guān),不要讓客戶(hù)感覺(jué)到你這施工沒(méi)有安全感,這樣就算你再怎么和他推薦他也不會(huì)買(mǎi)的。打個(gè)比方:讓你花幾千元買(mǎi)個(gè)電腦,你肯定去商城買(mǎi)而不是去路邊的電腦店里買(mǎi),就是這個(gè)道理。 2、洗車(chē)質(zhì)量是任何一個(gè)汽車(chē)美容店都要重視的問(wèn)題,特別是新店。有些汽車(chē)美容店的店主永遠(yuǎn)是坐井觀天,自己蒙蔽自己。所以很多汽車(chē)美容店店主常常說(shuō)我們的洗車(chē)質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,流程也沒(méi)問(wèn)題,就是不知道哪里出了問(wèn)題。客戶(hù)不來(lái)你這買(mǎi)東西,肯定有他的道理,問(wèn)題絕對(duì)在你身上而不是在客戶(hù)身上。洗車(chē)專(zhuān)業(yè)化和流程化會(huì)為你帶來(lái)很多潛在客戶(hù)。 3、店面一定要以一樣?xùn)|西為主打,比如主打美容氛圍或者主打汽車(chē)貼膜的氛圍。讓客戶(hù)和車(chē)主感覺(jué)到很專(zhuān)業(yè),第一眼進(jìn)入你的店就感覺(jué)到你能為他的車(chē)提供安全保障服務(wù)。 最重要來(lái)了,一定要使用奇策軟件,奇策軟件的聚客系統(tǒng),股東分紅,快速拉進(jìn)跟消費(fèi)者的距離,快速的裂變,把不可能變成可能,使用員工分紅快速提供員工積極性,奇策軟件還有很多決策方案,幫助店面解決運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,利用微信快速營(yíng)銷(xiāo),助力店家,利用微信公眾號(hào)提升汽車(chē)美容店的品牌度與影響力,讓汽車(chē)美容店不再只是洗車(chē)店。 所以我們不僅要用高質(zhì)量施工服務(wù)每一個(gè)車(chē)主,也要利用奇策軟件留住車(chē)主,這樣車(chē)主才會(huì)逐漸對(duì)店面產(chǎn)生信任,形成多次消費(fèi),甚至成為店面口碑的宣傳者,讓店面成為真正的汽車(chē)美容店面,告別只是洗車(chē)店的死循環(huán)。

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